O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS,
é a avaliação de desempenho das operadoras
de planos de saúde que compõe o
Programa de Qualificação da Saúde Suplementar,
definido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.
O IDSS é constituído por indicadores que
compõem uma nota de 0 (pior) a 1 (melhor), distribuídos em quatro dimensões:
Qualidade e Atenção à Saúde
Garantia de Acesso
Sustentabilidade de Mercado
Gestão de Processo e Regulação
O principal objetivo é demonstrar como o mercado está se comportando
com relação às questões assistenciais, sendo um importante parâmetro de avaliação
para os beneficiários de planos de saúde.
O PROASA alcançou as seguintes notas, nos seguintes anos :
Pesquisa de satisfação de beneficiários ano base 2021:
Parecer de Auditoria – 2022 (ano base 2021)
Proasa – Pesquisa de Satisfação – 2022 (Base 2021)
Em 2023 (ano base 2022), nota foi 0,6513
IDQS – Qualidade em Atenção a Saúde: 0,5012
IDGA – Garantia de Acesso : 0,3645
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,9166
Em 2022 (ano base 2021), nota foi 0,6110
IDQS – Qualidade em Atenção a Saúde: 0,5173
IDGA – Garantia de Acesso : 0,3363
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,5500
Em 2021 (ano base 2020), nota foi 0,7556
IDQS – Qualidade em Atenção a Saúde: 0,6831
IDGA – Garantia de Acesso : 0,5302
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,9166
Em 2020 (ano base 2019), nota foi 0,7266
IDQS – Qualidade em Atenção a Saúde: 0,6850
IDGA – Garantia de Acesso : 0,6303
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 0,9116
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,5852
Em 2019 (ano base 2018), nota foi 0,7364
IDQS – Qualidade em Atenção a Saúde: 0,6657
IDGA – Garantia de Acesso : 0,4833
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 0,9957
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,9295
Em 2018 (ano base 2017), nota foi 0,6290
IDQS – Qualidade em Atenção a Saúde: 0,5138
IDGA – Garantia de Acesso : 0,3165
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,7996
Link do Programa no Portal da ANS: (https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans)
Mais detalhes IDSS: IDSS 2023, IDSS 2022,IDSS 2021, IDSS 2020, IDSS 2019 ,IDSS 2018